LuckyStreak Interjú A Studio Global Gambling News vezetője

Az egykori breaktáncost, most pedig a LuckyStreak stúdióvezetőjét, Kaspars Berziņš-t kihívják, szóval nézzük meg a b-boy mozdulatait…

Az elmúlt években az élő kereskedős kaszinók a leggyorsabban növekvő játékágazattá váltak, amelyek a világ téteinek több mint 30%-át teszik ki. Az egyre javuló internet-hozzáférés és a fejlődő termékminőség kombinációja által vezérelve az ágazat egyértelműen a szórakoztatásra összpontosít, a legjobb szolgáltatók pedig a legkorszerűbb stúdiólétesítményeket hoznak létre, professzionális előadókkal és kereskedőkkel, a hagyományos RNG-játékok intelligens és izgalmas élő változatait és a bevált asztali kedvenceket, valamint egyedi „game show” élményeket kínálnak.

LuckyStreak, A közel egy évtizede alapított prémium élő kereskedős kaszinójátékok szolgáltatója, valamint játéktartalmak aggregátora. A cég működésének központja Lettország fővárosában, Rigában található stúdió, ahol több mint 200 elkötelezett szakemberből álló csapat dolgozik. A tulajdonképpeni „Mission Control” stúdió vezetője Kaspars Berziņš. Ki dobhatna jobban, mint ez az egykori „b-boy”, akinek az a feladata, hogy ezt a szupercsapatot a ritmusban tartsa?

Erő az embereknek

– Ez egy bemutatkozás! – mondja Kaspars. „A móka azonban fontos, mert hisszük, hogy a LuckyStreaket a kultúránk és a munkakörnyezetünk, a barátságos és rugalmas hozzáállásunk emeli ki, és az a tény, hogy inkább hallgatunk, mintsem csak hallunk.”

A LuckyStreak vállalati víziója az, hogy hosszú távon jelen legyen, és ne csak minőségi termékeiről legyen ismert, hanem olyan vállalatként is, amely elkötelezett a saját emberei és üzleti partnerei sikere és jóléte iránt.

„Folyamatosan arra törekszünk, hogy kiváló minőségű termékeket és szolgáltatásokat, valamint produktív és pozitív munkakapcsolatokat biztosítsunk. Ez ilyen egyszerű” – mondja Kaspars.

„2015 óta gyártjuk és streameljük saját, eredeti élő osztós kaszinójátékainkat erre a célra épített Riga stúdiónkból, és ennek a folyamatnak a kezelése kulcsfontosságú a lehető legjobb felhasználói élmény biztosításához.

„Az operátor ügyfeleink kezébe adjuk a hatalmat személyre szabott hirdetési eszközökkel, átfogó háttérirodával és számos testreszabási lehetőséggel. Az eredmény a játék előkelő pozíciója és részesedése a többi élő kaszinó szolgáltatóval együtt, valamint az üzemeltető ügyfeleink számára magas volumen és bevétel.”

Ha megépíted, jönni fognak

Sok ember számára az élő kaszinójátékok még mindig meglehetősen „új” jelenségek. Mi tehát valójában egy stúdió alapú vállalkozás felépítése és létrehozása?

„Először is az emberek. Az osztók és a játékbemutatók a játékosok felhasználói élményét jelentik egy élő kaszinóban, de sokkal többen vannak, akik megvalósítják a varázslatot. És mint tudjuk, üzleti szempontból az emberek embereket vásárolnak.

„Fontos, hogy munkatársaink olyan személynek lássák a Stúdió vezetőjét, aki elérhető és itt van számukra. Vállalkozásunk végső soron azokról az emberekről szól, akiket a mi támogatásunkkal bátorítunk és engedünk, hogy maximalizálják tehetségüket és megvalósítsák ambícióikat.

„Úgy gondolom, hogy a megfelelő csapat felépítése, a tudás, a tapasztalat és a személyiség megfelelő keverékével, megadja nekünk az eszközöket minden más eléréséhez.”

Nyilvánvalóan ez a csapat a kamera előtt állókból áll, de sokkal többen, akik a színfalak mögött vannak. Mint egy Forma-1-es csapat, mindenki tudja, kik a pilóták, anélkül, hogy feltétlenül értékelné a több száz szerepkört, akik a pályára állították őket.

„A játékbemutatók és keverők jelentik tevékenységünk arcát, és ők kulcsfontosságúak a sikerünkben. Szervezetünkben azonban minden alkalmazott kulcsszerepet játszik, és hozzájárul heti, havi és éves eredményeink eléréséhez.

„Eljárásunk összetett, magában foglalja a technológiát, az engedélyezést, a szabályozást, a logisztikát, a marketinget és más tudományágakat, és egy lánc csak annyira erős, amennyire a leggyengébb láncszeme. Tehát elengedhetetlen az elkötelezettség, a csapat mentalitása és a pozitív munkakörnyezet.”

A termék mindig király lesz

A vállalati megkülönböztetés iránti elkötelezettség nagyon pozitív, de ezzel együtt a termék mindig király lesz, ahogy a LuckyStreak stúdióvezetője is tudja.

„Nemrég jelentettünk meg egy jelentős frissítést az élő adásunkhoz Blackjack UI, a felhasználói élmény javítása, a mobil-először játékra és a mobil portré mód bevezetésére összpontosítva. Ezt hamarosan követni fogja Baccarat ebben az új formátumban, majd hamarosan Rulett.”

A mobilbarát tartalom irányába történő elmozdulás kapcsán, amely ma már vitathatatlanul „mobil-első” a játékosok többsége számára világszerte, Kaspars átadja nekünk gondolatait a szélesebb iparági trendekről és a potenciálisan izgalmas koncepciókról.

„A jövőben több olyan játékot fogunk látni, amelyek az egyszerűségre és a szórakoztatásra összpontosítanak. Egyre többen szeretnék megnyitni a böngészőt, és csak belemerülni! Egyre elmozdulnak az olyan tevékenységektől, mint a passzív tévénézés, olyan tevékenységek felé, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára az interakciót és a hatást.

„Egyre szélesebb körben elérhetővé válnak az olyan fejlesztések, mint a VR és az AR, és sokkal fontosabb szerephez jutnak azok a házigazdák, akik kommentálják a játék menetét, ahol minden résztvevő a virtuális környezetben végzett tevékenységei alapján befolyásolhatja az eredményt, és közvetlenül is kommunikálhat.

„Az, hogy mindez hogyan fejlődik tovább, a feltörekvő technológiától függ. Az olyan termékektől, mint az Apple-é Vision Pro Lehet, hogy még nem az alkalmi felhasználók számára, de fejlődni fog, és új lehetőségeket kínál a játék és a szórakozás terén.”

A valódi csapatdinamika a siker kulcsa

Kaspars Berziņš a Lett Egyetemen végzett, és az elmúlt 10 évben az iGaming iparágban dolgozik. A LuckyStreaknél Floor Operations Managerként kezdte, és szinte minden operatív szerepkört végigjárt, majd 2022 májusában a Stúdió vezetője lett.

Ebben a szerepkörben ráébred, hogy prioritásainak mérete és fontossága változhat. Mint mondja: „Megtanultam, hogy egyetlen téma sem túl kicsi, az apró részletek, amelyek néha észrevétlenek maradnak, azok, amelyekről kiderül, hogy a legnagyobb hatást.”

De ismét az emberek maradnak mindannak a középpontjában, amit ő és a LuckyStreak szeretne elérni.

„Érdekes, hogy amikor új szerepbe lépsz, a korábbi szerepek tanulságai és tapasztalatai lehetővé teszik, hogy megértsd a következő fejezetet. Ez segít abban, hogy a szélesebb csapat részévé váljon, és ne csak a nagy címmel rendelkező személyé.”

Egy olyan világban, ahol oly sok vezető hirdeti ezt a népszerű mantrát, mégsem gyakorolják, üdítő látni az ilyen hozzáállást működés közben.

„Felcsillan a szemem, ha lehetőséget látok alkalmazottaink életének javítására, akár az üzlet bővítéséről, akár a stúdiónk fejlesztéséről van szó. Mert ez közvetlen kapcsolatban áll a produkciónk minőségével és az általunk nyújtott szolgáltatással.”

Kasparnak az a vágya volt, hogy profi breaktáncos legyen, és egy ideig még breaktáncot is tanítson, majd Kaspar karrierje között szerepelt a színészet és a rendezvényszervezés, mielőtt üzleti diplomája a banki szakma felé terelte volna. Számos irányváltás miatt a LuckyStreak társalapítója és vezérigazgatója, Ady Totah befolyása rendkívül fontos.

„Ady hatása óriási volt a karrieremre. Az egyik legfontosabb lecke, amit tőle tanultam, hogy az emberi oldalon megtett plusz mérföld megtételével az ember láthatja, hogy a munkahelyünk egy olyan hely, ahol az emberek igazán törődnek egymással, és nagyon szeretnék, hogy a cég sikeres legyen.”

Egy olyan gyakran kiszámíthatatlan iparágban a LuckyStreak egy olyan vállalat, amely üdvözli és vállalja a kihívásokat, amelyeket ez a dinamika jelent, ahogy Kaspars megerősíti:

„Lehetetlen elkapni egy vonatot, amikor az már elhagyta az állomást. Az emberek igényei és attitűdjei folyamatosan változnak, és a kihívás az, hogy megpróbáljunk egy lépéssel előttünk maradni. És üzleti szempontból, ahogy növekedünk és fejlődünk, soha nem szabad szem elől tévesztenünk, hogy „miért” vagyunk itt, és azt tesszük, amit csinálunk.”

A történet következő fejezete

2023 hátralévő részében lenyűgöző lesz felfedezni, hogy mi lesz látható a LuckyStreakből, és hogyan fog fejlődni a márka és termékei szélesebb köre. Kaspars Berziņš ismét felfedi pozitivitását.

„Folytatjuk a felhasználói felület frissítéseinek bevezetését játékainkon, és dolgozunk a promóciós eszközeinken, néhány nagyszerű főnyeremény- és jutalomszolgáltatással a tervek szerint még ebben az évben.

„Like vagy élő termékek, mi is aggregátorok vagyunk, a LuckyConnect több mint 2500 kaszinó- és nyerőgépes játékot kínál több mint 40 vezető fejlesztőből álló hálózattól, és erős lendületre számítunk ezen a területen.

„Végül egy teljesen egyedi, szabadalmaztatott játékon is gondolkodunk, amelyen a tervek szerint az év vége előtt elkezdünk dolgozni. Erről azonban közelebbről kell kérdeznie tőlünk!

„A lényeg, azt hiszem, a márkánk egyre nagyobb lesz, és az emberek gyakrabban fognak beszélni a LuckyStreakről. Erős termékünk van, erős történetünk van, és üzletünk minden részébe fektetünk be, a mi márkánk egy.”

Sajnos Kaspars maga mögött hagyta breaktáncos napjait. Manapság élvezi a futást, a hangoskönyveket, a pszichológiát, és elkezdett foglalkozni a discgolffal… korábbi nevén frisbeegolffal. Az őt körülvevő világot szemlélve azt mondja, aggasztja, hogy úgy tűnik, hogy az első kudarc után mennyi fiatal szeretne feladni, még nem veszi észre, hogy a kudarc szükséges a tanuláshoz és a fejlődéshez.

„Jelenlegi beosztásomban is tapasztalok kudarcokat. Ezek nem kellemesek, de lehetővé teszik, hogy legközelebb okosabb legyek. És nem állnék szóba veled, ha az első kudarc után feladtam volna!