A Crown Resorts bevezeti a vállalat egészére kiterjedő Safer Gambling kezdeményezést

Ausztrál operátor Crown Resorts új programot vezetett be a játéksérülések megelőzésére. A program az ún Crown PlaySafe és bevezetésre kerül az üzemeltető országbeli ingatlanain.

A Crown szerint ez a program összhangban van a Future Crown átalakítási programjával, és követi a vállalat korábbi problémáit. Célja, hogy kiterjessze a vállalat fókuszát a problémás szerencsejátékosok azonosításáról és támogatásáról a problémás szerencsejátékok megelőzéséig.

A Crown PlaySafe megközelítése arra késztette a vállalatot, hogy megkétszerezze a játékosok jólétének és gondoskodásának javítására irányuló erőfeszítéseit. A program során létrejött egy dedikált játékkutató és szakpolitikai csapat is, Dr. Jamie Wiebe vezetésével 2022 elejétől.

A Wiebe csapata egy új tudáscserén dolgozik a vállalatok és az ipar számára, ahol a biztonságosabb játékeszközöket és -módszereket vitatják meg és értékelik. A Crown új vezetése több mint 13 millió ausztrál dollárt fektetett be a játéksérülések megelőzésére és támogatására, valamint a Crown PlaySafe csapatának növelésére.

A Crown PlaySafe négy alapelven alapul

A PlaySafe működését vizsgálva a Crown bejelentette, hogy a program célja a játékosok biztonságának maximalizálása. Ennek érdekében a vállalat a legfontosabb prioritási területekre összpontosít.

Az első terület az építeni egy biztonságosabb szerencsejáték-jövőt a megelőzésre és a biztonságosabb szerencsejátékra összpontosítva. Ez azt jelenti, hogy a Crown új célja a károk megelőzése, mielőtt az problémává válna.

Ezen kívül Crown együtt fog dolgozni építeni egy biztonságosabb játékkultúrát a társadalomra való odafigyeléssel. Ennek érdekében a vállalat számos szabályozó hatósággal, oktatási szolgáltatóval, vállalkozással, közösségi alapú szervezettel, iparági szakemberrel és a kormánnyal fog együttműködni, hogy „kulturálisan relevánsabb megközelítést” alakítson ki a szerencsejáték-problémák megelőzésére.

Továbbá Crown lesz biztonságosabb játékkörnyezet kialakítása a sebezhető és kiszolgáltatott játékosok fokozott támogatásával. Ennek eredményeként a Crown párosítja a technológiát az adatokkal, hogy azonosítsa a szerencsejáték-problémák korai jeleit, és intézkedjen, mielőtt túl késő lenne.

Végül a Crown tovább fog dolgozni biztonságosabb játékrendszert építeni, hogy jobban megértsék a játékviselkedést. Ez azt jelenti, hogy a vállalat kutatásba és adatfigyelésbe fektet be, valamint új eszközöket, koncepciókat és ötleteket tesztel majd iparági szakértőkkel és kritikusokkal együttműködve.

E négy pillér mellett a PlaySafe megközelítés a szerencsejáték-problémák megbélyegzésére törekszik.

A Crown Resorts máris új megoldásokat vezet be

A Crown Resorts vezérigazgatója, Ciaran Carruthers, kifejezte cége azon vágyát, hogy a vadsérülések megelőzése terén látnokká váljon. Ennek érdekében a Crown fokozza erőfeszítéseit a szerencsejáték-problémák visszaszorítására.

A kormányzattal, az iparral és a közösségi alapú partnerekkel való együttműködésre és elkötelezettségre összpontosítva biztos vagyok benne, hogy együtt csökkenthetjük a szerencsejátékokkal kapcsolatos károkat, és biztonságosabb jövőt teremthetünk minden ausztrál számára.

Ciaran Carruthers, a Crown Resorts vezérigazgatója

Dr. Jamie Wiebe is hozzászólt a kérdéshez, kifejezve a szerencsejáték-problémák és sérülések további megértésének szükségességét. Megjegyezte, hogy a cég jelenleg számos figyelemre méltó, biztonságosabb játékmegoldáson dolgozik.

A szerencsejáték-biztonsági funkciók, mint például a kötelező kártyajáték, az idő- és költési korlátok, valamint az online önkizárás néhány olyan eszköz a sok közül, amelyeket a vendégek biztonságos játékának elősegítésére alkalmaznak.

Dr. Jamie Wiebe, Group EGM RG, Crown Resorts

Wiebe arra a következtetésre jutott, hogy a programot számos iparági szakértővel együttműködve dolgozták ki, és a kérdéssel kapcsolatos megbízható kutatásokon alapul.

A múlt hónapban a Crown több dolgozónak is visszafizette a költségeket, miután egy vizsgálat során alulfizetéseket tártak fel.