SOFTSWISS: Az ügyfelek 93%-a elégedett a Game Aggregatorral

A vezető szoftver- és megoldásszolgáltató az online játékipar számára, SOFT SWISSnyilvánosságra hozta egy új tanulmány részleteit, amely ügyfelei elégedettségét vizsgálja Játék Aggregátor, zászlóshajója. A cég közleménye szerint az új kutatást a világhírű adatelemző és tanácsadó cég végezte, Élek.

Az új tanulmányból kiderült, mi a legtöbb fontos tulajdonságait azoknak a cégeknek, akik üzleti partnert keresnek az iGaming szektorban. Emellett Kantar az érzelmi jellemzők fontosságát vizsgálta a beszállító kiválasztásában. Ezután a kutatás azt mérte fel, hogy a SOFTSWISS vásárlói mennyire elégedettek vezető termékével, a Game Aggregatorral. Az idei tanulmány eredményei is egy 2022-es tanulmány adataihoz képestami a vásárlók megnövekedett elégedettségét mutatja.

A legújabb tanulmány kimutatta, hogy az első három funkcionális tulajdonságai Az iGaming iparágban üzleti partnert kereső cégek számára a következőket tartalmazza: kedvező árak, játékok és szolgáltatók széles választéka, valamint zökkenőmentes technikai integráció és támogatás. Megjelölni érzelmi jellemzők A beszállító kiválasztásánál a kutatás kimutatta, hogy az első három közé tartozik: a hosszú távú és megbízható partner, a legmagasabb szintű szolgáltatás és a gyors és gördülékeny kommunikáció az ügyfélmenedzserekkel.

A SOFTSWISS csak a közelmúltban tette közzé első féléves jelentését 2023-ra a kriptovalutákról. A cég felfedte, hogy a kriptovaluták nagy valószínűséggel a játékszektor részei maradnak, különös tekintettel arra, hogy a jelentés szerint 83,6%-os növekedés a kriptojátékok számában 2023 első félévében 2022 második félévéhez képest.

A cég vásárlóinak többsége elégedett termékeivel

A legújabb kutatások ezt mutatták ki A SOFTSWISS jelenlegi ügyfeleinek 93%-a elégedett a Game Aggregator-jával. A tanulmány különösen azt mutatta ki A válaszadók 53%-a nagyon pozitív visszajelzést adott a cégről 9 és 10 pont közötti osztályzattal.

Egy 2022-es tanulmány eredményeivel való összehasonlítás azt mutatta, hogy jelentősen nőtt a nagyon pozitív vásárlói visszajelzések száma. Ennek az az oka, hogy az előző vizsgálatban a válaszadók mindössze 37%-a adott nagyon pozitív visszajelzést.

Sőt, az új kutatás feltárta, hogy a Game Aggregator legfontosabb funkcionális jellemzője az magas válaszadási arány nem tervezett karbantartási kérelmek benyújtásakor, valamint stabil hozzáférés a játékportfólióhoz.

„Örülünk, hogy ilyen pozitív elismerésben részesülünk, tanúi vagyunk a növekvő elégedettségnek, és felhívjuk a figyelmet a további növekedésre. Ez a különbség a teljesen elégedett ügyfelek arányában 2022-ben és 2023-ban azt bizonyítja, hogy jól tudjuk kezelni a visszajelzéseket.„

Tatyana Kaminskaya, a SOFTSWISS Game Aggregator részlegének vezetője

Tatiana Kaminskaya, a SOFTSWISS Game Aggregator vezetője elárulta, hogy a vállalat örömmel látja az ilyen pozitív eredményeket, amelyek a vásárlói elégedettség növekedését mutatják. Ezt elmagyarázta a nagyon pozitív visszajelzések számottevő növekedése megerősíti a vállalat visszajelzéseken alapuló cselekvési képességét. Végül Kaminskaya elmondta, hogy a SOFTSWISS elemezte az előző tanulmány eredményeit, és keményen dolgozott azon, hogy kiváló szolgáltatásokat nyújtson növekvő ügyfélkörének.