Az EPIC kárminimalizálási képzést biztosít a Hippodrome alkalmazottainak

EPIC kockázatkezelésegy szerencsejáték-kár-minimalizálási tanácsadó cég, amely feltárta meglévő kapcsolatának bővülését A Hippodrome kaszinó. Amint azt bejelentettük, a két cég most aláírt egy kétéves játékkárok-minimalizálási megállapodást.

A múltban az EPIC kísérleti programot szállított a kaszinó biztonságosabb játékára. Nem sokkal ezután a két fél összeállt egy bemutató rendezvényen az ingatlanban, ahol az ártalomcsökkentő tréning fontosságát hangsúlyozták.

A jelenlegi megállapodás értelmében az EPIC ilyen képzést fog tartani a The Hippodrome Casino személyzetének. A közlemény szerint mind az engedéllyel rendelkező, mind az engedéllyel nem rendelkező, ügyfelekkel foglalkozó alkalmazottak megtanulják, hogyan helyezzék előnyben a biztonságosabb játékot, miközben kapcsolatba lépnek a kaszinó vendégeivel.

A közlemény szerint az első ilyen programban szerepel 20 workshop és 4 fókuszcsoportos értékelő ülés ahol az EPIC megtanítja a Hippodrome alkalmazottait, hogy azonosítsák a sérelem, sebezhetőség és megbélyegzés jeleit. A dolgozókat megtanítják az ilyen esetek kezelésére és a sérült vagy veszélyeztetett ügyfelek megfelelő kezelésére.

Az EPIC felhasználja a megélt tapasztalatokat a program megerősítése és annak biztosítása érdekében, hogy a Hippodrome készen álljon a károk minimalizálására.

Júniusban az EPIC Risk Management és az Entain Foundation partnerségi megállapodást kötött a Major League Soccer Players Association-nel.

A Hippodrome bízik az EPIC-ben, hogy empátiára tanítsa alkalmazottait

Az új programot az EPIC fenntarthatósági igazgatója vezeti majd Joanna Whitehall. A The Hippodrome-mal való együttműködést kommentálva a követelésekkel foglalkozó szakértő elmondta, hogy csapata szeretné elmélyíteni kapcsolatát a híres londoni székhelyű kaszinóval.

Whitehall megjegyezte, hogy az ártalomcsökkentés még meglehetősen új ágazat, így sok kaszinómunkásnak hiányzik a tudása ahhoz, hogy szükség esetén beavatkozzon, még akkor is, ha akarná. De az EPIC szakértelme segíteni fogja a Hippodrome-ot abban, hogy az élen járjon azáltal, hogy megtanítja alkalmazottait, hogy magabiztosan azonosítsák és kezeljék a sérüléseket, mondta Whitehall.

Alig várjuk, hogy tovább dolgozhassunk a The Hippodrome Casino-val, hogy javítsuk a biztonságot és a bizalmat mind a személyzet, mind az ügyfelek számára, és bízunk abban, hogy továbbra is ki tudjuk terjeszteni ennek a programnak az elérhetőségét az Egyesült Királyság más szárazföldi kaszinóira is, akik érdeklődést mutattak egy hasonló projekt a helyükön.

Joanna Whitehall, az EPIC kockázatkezelési részlegének fenntarthatósági vezetője

Sam Douglas, a Hippodrome vállalati szolgáltatásokért felelős igazgatója is kifejezte cége örömét az EPIC kockázatkezeléssel való együttműködésben. Elmondta, hogy a kaszinó bízik abban, hogy az ügynökség megélt tapasztalataira támaszkodva tanítja alkalmazottait empatikusra és megértésre.

Az általuk nyújtott képzés felbecsülhetetlen értékű, és máris tapasztaltunk pozitív hatást csapatunkra. Izgatottak vagyunk, hogy ez a partnerség hozzá fog járulni ahhoz, hogy biztonságos környezetet teremtsünk játékosaink számára az elkövetkező években.

Sam Douglas, a The Hippodrome Casino vállalati szolgáltatásokért felelős vezetője

Két hónappal ezelőtt megnyílt a Max Halley’s Sandwich Shop fiókja a Hippodrome-on.