A holland szerencsejáték-szabályozó hatóság frissíti a felelős szerencsejátékra vonatkozó irányelveket

Az online szerencsejátékok, például a kaszinójátékok és a sportfogadások növekvő népszerűsége közepette a szerencsejátékkal kapcsolatos aggodalmak tovább nőnek. A Szerencsejáték Hatóság (KSA), a holland szerencsejáték-hatóság nyilvánosságra hozta a problémás szerencsejátékok megelőzésével és nyomon követésével kapcsolatos új vizsgálat részleteit, részletezve, hogy többet kell tenni a károk és visszaélések megelőzése érdekében.

Kedden a holland szerencsejáték-szabályozó hatóság közzétette az új kutatás részleteit, amelyekben 10 engedéllyel rendelkező, iGaming szolgáltatásokat kínáló szolgáltató vett részt, mióta az ország megnyitotta piacát 2021. október 1. A vizsgálat végül azt kívánta megállapítani, hogy a kezelők betartják-e a gondossági kötelezettségüket, és mindent megtesznek-e megvédi a veszélyeztetett vagy problémás szerencsejátékosokat, és azonosítja a szerencsejáték-függőségben szenvedő felhasználókat.

A KSA az általuk végzett kutatások alapján azt mondta, hogy „a megkérdezett szolgáltatók közül túl sok nem tud megfelelően gyorsan vagy megfelelően beavatkozni túlzott szerencsejáték vagy esetleges szerencsejáték-függőség esetén”. Hozzátette nem megfelelő valós idejű megfigyelés és a monitoring módszerekkel kapcsolatos hiányosságok lehetnek ennek okai.

A KSA szerint sok iGaming a szolgáltatók egyoldalú megközelítést alkalmaztak amely elsősorban a befizetésekre, fogadásokra vagy veszteségekre összpontosít, nem pedig a szerencsejáték-viselkedés változásaira, amelyek magukban foglalhatják a játékidő növekedését. Ez az egyoldalú megközelítés a végén azt eredményezte, hogy az operátorok „elnézték a problémás játékosokatmagyarázza a hatóság.

A felhasználók védelme továbbra is a KSA prioritása marad

René Jansen, a KSA elnöke hangsúlyozta a játékosok biztonságának fontosságát a szabályozó számára. Aggasztó jelentésekről beszélt arról, hogy az üzemeltetők túllépték gondossági kötelezettségüket, és megerősítette, hogy a KSA beavatkozik ilyen esetekben.

Jansen szerint az új tanulmány eredményei ezt mutatják Nem minden beszállító jár jól. „A játékosoknak fel kell tudniuk feltételezni, hogy biztonságosan játszhatnak. Úgy látjuk, hogy szigorítani kell a szabályokat, pontosan a játékosok biztonságos környezetének előmozdítása érdekében” – zárta szavait.

„A KSA a biztonságos játékot helyezi előtérbe. Aggasztó jelzéseket kapunk, és felügyeleti hatóságként vizsgáljuk azokat a vállalkozókat, akik messze túllépik gondossági kötelezettségük határait. Ha ezt észrevesszük, beavatkozunk.„

René Jansen, a Svéd Szerencsejáték Hatóság elnöke

A vizsgálat és az eredmények tükrében a KSA megerősítette, hogy ezt megteszi megerősíti saját játékosvédelmi politikáját és javaslatokat nyújtson be a meglévő szabályozás módosítására. A hatóság felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó szabályzatán belüli változások többek között a valós idejű monitorozás követelményeivalamint megvalósítása további értékelési mutatók a problémás szerencsejátékokhoz. Az irányelvek közé tartozik kötelező számlák zárolása a problémás szerencsejátékosokként azonosított egyének közül a cselekvésig.