Az MGM Resorts kiberbiztonsági problémája hatással lesz 2023 harmadik negyedévének bevételére

MGM Resorts International felfedte, hogy a legújabb kiberbiztonsági incidens, amely széleskörű fennakadást okozott észak-amerikai műveleteiben, jelentős következményekkel jár jó hírnevének károsodásán túl. A támadás káoszt és zűrzavart okozott az ügyfelek körében, a közelgő tárgyalás már folyamatban van. Az adatszivárgás tovább súlyosbította a problémát, és hozzáférést biztosított a hackereknek az ügyféladatokhoz.

Az MGM több fronton is kihívásokkal szembesült

A vezető nemzetközi szolgáltató arra számít, hogy a kiberbiztonsági incidens okozta fennakadás negatívan befolyásolja a pénzügyi eredményét 2023 harmadik negyedéveelsősorban azt érinti Las Vegas-i üzlet. A becsült károk kb 100 millió dollár korrigált EBITDAR-ban 2023 szeptemberére, mivel az esemény következményei tovább terjednek.

Az MGM majdnem felmerült 10 millió dollár a kiberbiztonsági incidens egyszeri költségeiben. Ezek a költségek magukban foglalták a műszaki tanácsadási szolgáltatásokat, a jogi díjakat és az egyéb külső tanácsadók díjait. Szálloda kihasználtsága szeptemberben 88%-ra csökkenta 2022. szeptemberi 93%-hoz képest sok ügyfél inkább megvárta az ügy megoldását.

A támadással járó adatszivárgás is jelentős problémákat okozott, így a támadók olyan információkhoz fértek hozzá, mint pl nem, születési idő és jogosítvány száma. Az ügyfelek egy kisebb csoportja is megvolt a magáé Társadalombiztosítási szám és útlevélszám veszélyeztetett. Szerencsére érzékeny ügyféladatok, például jelszavak, bankszámlaszámok vagy fizetési kártyaadatok nem kerültek ki.

A cég a legtöbb problémát már megoldotta

Az MGM Resorts lépéseket tett a kiberbiztonsági incidens megoldására. A cég hazai ingatlanjaiban a működés többnyire visszaállt a normál kerékvágásba, helyreálltak a kulcsfontosságú vendégekre néző rendszerek. A cég aktívan dolgozik megoldja a fennmaradó problémákat, remélve, hogy a következő napokban megoldják őket. A vállalat gyors intézkedése ellenére több időre és erőforrásra lesz szüksége az incidens kezeléséhez hosszú távú következményei.

Annak ellenére, hogy jelentős károkat okozott a hírneve és a lényeg, az MGM Resorts igen optimista a robusztus negyedik negyedévet illetően. A cég novemberben rekorderedményekre számít, főként a hajtóerő hatására Forma-1 esemény. Emellett az előrejelzések azt mutatják, hogy a szállodák kihasználtsága novemberben teljesen helyreáll Las Vegas Strip üdülőhelyekvégre jelezve a normalitásba való visszatérést.

Moody’s Investors Service a közelmúltban a kiberbiztonsági incidenst „hitelnegatív” kategóriába sorolta az MGM Resorts számára, hangsúlyozva, hogy az ilyen fenyegetések jelentős kockázatot jelentenek a vállalat működésére nézve. Ez az esemény emlékeztet a fontosságára erős kiberbiztonsági intézkedések a játék- és vendéglátóiparban, bizonyítva, hogy még a vezető szolgáltatóknak is ébernek kell lenniük.