Az Optimove felmérése szerint a versenyképes esélyek kulcsfontosságúak a játékosok hűségében

által végzett átfogó felmérésben Optimovefontos meglátásait online játékos viselkedése és preferenciái nyilvánosságra került, és értékes útmutatást nyújt az iGaming üzemeltetőinek, hogy növeljék a játékosok lojalitását és elkötelezettségét.

A versenyképes esélyek növelik a játékosok hűségének 40%-át az iGamingben

A tanulmányközött hajtják végre 2023. szeptember és október a 396, 21 éves és annál idősebb amerikai állampolgár körében kiemelte az iGaming környezet dinamikus természetét. Egy feltűnő Az online sportolók 85%-a heti rendszerességgel lép kapcsolatba az iGaming platformokkal, meglepően 34%-uk pedig naponta többször látogat el. Kedvelt időtöltésként kiemelkedett a sportfogadás, amely a válaszadók 76%-ának a preferenciáját ragadta meg. A közösségen belüli preferenciák változatosak, 56%-uk az élő fogadást részesíti előnyben, és 70%-uk az egyszemélyes játékot választja a párbaj helyett.

Versenyképes esélyek a játékosok lojalitásának kulcsaként jelent meg, amelyet a válaszadók 40%-a említett. A felhasználóbarát felületek és a bőséges bónuszok szorosan követték egymást, egyenként 23%-kal, kiemelve a felhasználók megtartásában betöltött kritikus szerepüket. Mindazonáltal döntő fontosságú annak felismerése, hogy a játékosok különféle tényezők alapján választanak platformot, mint például a gyors és megbízható fizetési módok (58%), valamint a játékok és választási lehetőségek gazdag választéka (50%). Ezért az iGaming üzemeltetőinek e tényezők teljes spektrumára kell koncentrálniuk, ahelyett, hogy csak egy konkrét szempontot hangsúlyoznának.

Felelősségteljes játékeszközök A játékosok 75%-a értékelte jelenlétüket, ami azt jelzi, hogy az iparágban egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek a játékosok jólétére.

A Marketing Fatigue miatt az iGaming 86%-a leiratkozott a túl sok üzenet miatt

A személyre szabott kampányok iránti lelkesedés közepette azonban a marketing fáradtság aggasztó trendje tűnt fel. Egy szédítő A játékosok 86%-a arról számolt be, hogy leiratkozott webhelyekről a túl sok reklámüzenet miatt, 30%-uk túlnyomónak találta a gyakoriságot. A jelentés hangsúlyozta a személyre szabott, releváns kommunikációs csatornák szükségességét, és a résztvevők 56%-a hangsúlyozta a relevancia felkínálásának fontosságát az interakciók ösztönzésére.

A játékosok tartós elégedettségének biztosítása érdekében a jelentés különféle fejlesztéseket javasolt. Ide tartozik a gyorsabb betöltési idő (a válaszadók 63%-a által preferált), a jobb mobilkompatibilitás és az egyszerűsített webhely-navigáció. Ezen túlmenően olyan keresett funkciók bevezetését javasolták, mint például az eSports játék és a kifizetési lehetőségek a játékosok elégedettségének és megtartásának további növelése érdekében.

Felelősségteljes játékeszközök kulcsfontosságú bizalomépítőként azonosították. Figyelemre méltó, hogy a résztvevők 90%-a aktívan tétlimiteket határoz meg, 56%-uk pedig felelősségteljes szerencsejátékra fordít erőforrásokat. A jelentés kiemelte, hogy az iGaming üzemeltetőinek aktívan elő kell mozdítaniuk a felelősségteljes játékra irányuló kezdeményezéseket, jelezve, hogy ezek az erőfeszítések nemcsak a játékosok javát szolgálják, hanem javítják a szolgáltatók hírnevét és ügyfélmegtartási arányát is.

Optimove egy ügyfél által vezetett marketingplatform, amely az ügyfélközpontú megközelítésekre összpontosít, és bizonyítottan 33%-kal növeli a márkahűséget. A történelmi és valós idejű vásárlói adatok, az utazás mesterséges intelligencia által vezérelt összehangolása és a megbízható többérintéses hozzárendelés segítségével az Optimove testreszabott megoldásokat kínál a játékipar vezető márkái számára.