Az MGM Resorts e-mailben jutalmazza a tagokat a szeptemberi kibertámadás után

Múlt hónap, MGM Resorts International pusztító kibertámadás áldozata lett. A példátlan biztonsági probléma átmenetileg befolyásolta az üzemeltető működését. Különböző jelentések és játékipari szakértők azt sugallták, hogy a cég milliókat veszített a kibertámadás miatt.

Most úgy tűnik, hogy az MGM Resorts elindult e-mail ügyfeleknek, akiknek tartózkodását érintette a szeptemberi kibertámadás. Egy e-mail üzenetet adtak ki Vegas üzenőfal fórum feltárja, hogy az MGM Resorts köszönetet mondott azoknak a jutalomtagoknak, akik a múlt hónapban szálltak meg vagy foglaltak szállást. Az e-mailes közlemény kifejti, hogy a cég azt tervezi, hogy jutalmazza hűséges tagjait a legutóbbi foglalásukhoz.

Ezenkívül az e-mail arra ösztönzi a Rewards tagjait, hogy maradjanak velünk a további kommunikációval kapcsolatban, és adott esetben számlaegyenlegük frissítései. Bár az e-mail nem erősíti meg az időkeretet, megmagyarázza, hogy ez a következő hetekben megtörténhet.

„Hűsége nem maradt észrevétlen, és az utolsó foglalása sem. Keményen dolgozunk annak érdekében, hogy hűségét jutalmazzuk utolsó foglalása teljes összegéért és még sok másért. Kérjük, maradjon velünk a következő hetekben az MGM Rewards fiókegyenlegének esetleges frissítéseivel kapcsolatos további kommunikációért,„

olvasható az MGM Resorts által küldött e-mailben

Az üzemeltető értelmes módon szeretné kifejezni elismerését

Az újonnan megjelent e-mail szerint az MGM Resorts megköszönte látogatóinak és tagjainak türelmét és hűségét szeptember folyamán. A cég hozzátette, hogy „értelmes módon” szeretné kifejezni elismerését. A vezető játék- és szórakoztatóipari óriás azt írta, hogy továbbra is azon dolgozik, hogy kifejezze elismerését, és azt sugallja, hogy a visszatérő látogatás jó kezdet. Végül az e-mailben ez áll: „Ez még csak a kezdet, pl terveink vannak még többre is, amelyeket hamarosan bejelentünk. Az Ön hűsége nem érdemel kevesebbet, mi pedig alig várjuk, hogy kifejezzük hálánkat.”

Megkezdődött a kibertámadás az MGM Resorts ellen 2023. szeptember 10. Több államban, többek között Nevadában, Michiganben és New Jerseyben megzavarta a cég működését. A kiberbiztonsági probléma miatt egyes szolgáltatások offline állapotban voltak, míg az MGM-nek a szállodafoglalásokkal is problémái voltak.

A hírek szerint a „Scattered Spired” néven ismert hackercsoport állt a legutóbbi támadás mögött. Az MGM mellett egy másik iparági óriás, Caesar szórakozásaegy közelmúltbeli kiberbiztonsági probléma is érintette.

A hónap elején, a példátlan kibertámadás fényében az MGM Resorts megerősítette, hogy várakozásai szerint a probléma hatással lesz 2023 harmadik negyedévének eredményeire. A vállalat akkori becslése szerint a kibertámadás egy 100 millió dollár a szeptemberi korrigált EBITDAR csökkenése, ami súlyosan befolyásolta a harmadik negyedév eredményét.