A PointsBet 110 000 dolláros bírságot sújtott az AGCO állítólagos jogsértések miatt
A PointsBet 110 000 dollaros birsagot sujtott az AGCO allitolagos
Jelenleg a kanadai Ontarióban szigorú szabályok vonatkoznak a szerencsejátékok szabályozására. A Tartományi Szerencsejáték Szabályozó Hatóság, a Ontariói Alkohol- és Játékbizottság (AGCO) folyamatosan figyelemmel kíséri az ágazatot, hogy az engedéllyel rendelkező üzemeltetők betartsák a megállapított szabályokat. Végső soron a tartományban bevezetett szabályozások célja, hogy megvédjék a fogyasztókat a túlzott szerencsejátékoktól, megelőzzék és támogassák azokat a felhasználókat, akiket a tevékenység érinthet.
Csütörtökön az AGCO felfedte, hogy anyakönyvvezetője büntetést szabott ki a PointsBet online szerencsejáték-üzemeltető ellen. A 150 000 CA dolláros (108 600 dolláros) büntetés azután jár, hogy a jutalék azt állította, hogy az üzemeltető több felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó előírást megsértett azáltal, hogy az ügyfél több mint 500 000 CA$-t (361 900 USD) költhet el egy időszak alatt három hónap.
A készpénzfizetési felszólítás fényében a PointsBet fellebbezhet a döntés ellen Engedélyfellebbezési Tanácsamely a játékfelügyelettől különálló bírói bíróság.
„Ontarióban az iGaming üzemeltetői kötelesek proaktívan figyelni ügyfeleik játékait a magas kockázatú szerencsejátékra utaló jelek tekintetében, és megfelelő intézkedéseket tenni a beavatkozás és a szerencsejátékkal kapcsolatos károk kockázatának csökkentése érdekében.„
Dr. Karin Schnarr, az AGCO vezérigazgatója és regisztrátora
Dr. Karin SchnarrAz AGCO vezérigazgatója és hivatalvezetője felfedte, hogy a tartományban engedélyezett szerencsejáték-üzemeltetők igen ügyfeleik tevékenységének figyelemmel kísérésére és megakadályozza a túlzott szerencsejátékot. Hozzátette, hogy az engedélyeseknek lépéseket kell tenniük, és csökkenteni kell a szerencsejátékokkal kapcsolatos károkat vagy kockázatos magatartást. „Az AGCO továbbra is a játékosok védelmére fog összpontosítani azáltal, hogy minden regisztrált üzemeltetőt megkövetel ezeknek a magas követelményeknek megfelelően” – zárta Schnarr.
Nemrég az AGCO 80 000 CA$ (59 000 USD) büntetést jelentett be a torontói Woodbine Casino ellen. Még szeptemberben a szabályozó hivatkozott egy vizsgálatra, amely feltárta nem megfelelő helyszíni ellenőrzések a csalás és az összejátszás ellen az alkalmazottak és a látogatók között.
A szabályozó megmagyarázza az állítólagos jogsértéseket
Az állítólagos jogsértések leírásakor az AGCO azt állította, hogy a PointsBet nem nyújtott segítséget és nem avatkozott be megfelelően olyan játékossal, aki esetleg játéksérülést szenvedett el. A Bizottság szerint a felhasználó több mint 500 000 kanadai dollárt (361 900 dollárt) veszíthet három hónap alatt, ezért a szerencsejáték-üzemeltető „magas kockázatúként” jelölte meg őket. Ezen kívül ugyanaz az ügyfél, aki folyamatosan jelentős veszteségeket szenvedett el, szintén mtöbbször törölték a visszavonásokat.
Ezen figyelmeztető jeleken kívül az AGCO azt állította, hogy a PointsBet nem érvényesítette a kötelező 24 órás várakozási időt amikor a játékos törölte a befizetési limitjét. Ezenkívül a szabályozó azt állította, hogy az üzemeltető foglalkozik a közvetlen levelezéssel a játékos beleegyezése nélkül krediteket, bónuszokat és ösztönzőket kínál.
Az állítólagos hiányosságok fényében az AGCO azt is állította, hogy a PointsBet nem biztosította alkalmazottai megfelelő képzését hogyan kell kezelni azokat az ügyfeleket, akiknek szerencsejáték-problémái vannak. A szabályozó azt állította, hogy az üzemeltető nem tájékoztatta megfelelően alkalmazottait a felelős szerencsejáték fontosságáról.
