888 Fénypontok Felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos erőfeszítések a Biztonságosabb szerencsejátékok hetében

888a William Hillt az év elején felvásárló cég betekintést nyújtott a felelősségteljes szerencsejáték előmozdítására tett erőfeszítéseibe kiskereskedelmi tevékenysége során a folyamatban lévő Biztonságosabb játékhét. A cég szerint a kezdeményezés kiváló alkalom arra, hogy elgondolkodjunk az előrehaladásról.

Mark McCaffrey, a cég Compliance, Retail & Sportsbook igazgatója kiemelte a cég bolti alkalmazottainak erőfeszítéseit, akik kiváló kapcsolatot ápolnak vásárlóikkal. McCaffrey szerint a 888 vásárlói iránti őszinte törődése jelentős előnyt jelent a biztonságosabb játék terén.

McCaffrey azt is megjegyezte, hogy a 888 számos új eszközt és változtatást vezetett be, amelyek segítenek megvédeni a fogyasztókat a károktól. Ez magában foglalja a kivételjelentés bevezetését, amely 888 alkalmazottat segít azonosítani a kockázatos szereplőket a viselkedésükben bekövetkezett változások alapján.

Ezenkívül a 888 egy új megfizethető megközelítést vezetett be, amellyel gyorsan folytathat beszélgetéseket az ügyfélút kulcsfontosságú pontjain. Ezen túlmenően a vállalat továbbfejlesztette azt a rendszert, amelyet alkalmazottai az ügyfelek interakcióinak és döntéseinek rögzítésére használnak, így holisztikusabb képet adnak a vállalatnál töltött idejükről.

McCaffrey méltatta az előrehaladást, de azt mondta, van még tennivaló.

A cég számos új megoldást vezetett be

A 888 kiskereskedelmi és sportfogadói megfelelőségi politikáért felelős vezetője szerint a vállalat 2024-ben is tovább fog fejlődni. Ennek eredményeként további beruházásokat hajt végre, és jelenleg vizsgálja az ügyfélkezelési rendszer megváltoztatásának lehetőségeit.

McCaffrey hozzátette, hogy a vállalat azt is tervezi, hogy a kárjelzők adatvezérelt modelljének bevezetésével jobb támogatást nyújt a kollégáknak az ügyfelek azonosításához. A szerencsejáték-óriás azt is tervezi, hogy az üzletek szintjén személyre szabott promptokat vezet be az egyes üzletek kockázati profilja alapján.

Azon túl, hogy a legmodernebb technológiát alkalmazza, a 888 nemrégiben összeállt a BetKnowMore-ral, hogy képzési programot kínáljon a klaszterüzemeltetési menedzsereinek és az üzletcsoportoknak. A képzés tovább fejleszti a menedzserek és a csapat készségeit, mondta McCaffrey.

A 888 megfelelőségi politikáért, kiskereskedelmi és sportfogadási részlegért felelős vezetője azt is megígérte, hogy a vállalat még sokkal többet tartogat. Megjegyezte, hogy miközben az üzletek a Biztonságosabb szerencsejáték hetét ünneplik, az ügyfelek számos webináriumot, legjobb tippet, bevált gyakorlatot és vetélkedőt láthatnak.

A játékosok biztonsága fontos számunkra a hét minden napján, minden üzletben. A Biztonságosabb Szerencsejáték Hét lehetőséget ad arra, hogy elgondolkodjunk nagyszerű dolgainkon, megosszuk izgalmas terveinket, és mindenkinek lehetőséget ad arra, hogy egy kicsit többet megtudjon erről a fontos témáról.
Mark McCaffrey, a Megfelelőségi Politika vezetője, Kiskereskedelmi és Sportfogadás, 888

Más hírek szerint egy nemrégiben megjelent jelentés szerint a DraftKings a 888 felvásárlására készülhet.