Talking Shop: A DRGT csapatának véleménye az ICE Londonról

A DR Gaming Technology (DRGT) vezetősége a vezérigazgató szemszögéből adott áttekintést a legutóbbi londoni ICE eseményről, Jürgen De MunckAfrika orvosa, Duncan PollockAusztria orvosa, Andreas Duller és MD a DRGT Online számára, Christophe Van Quathem.

Jurgen azzal kezdte, hogy összefoglalta, hogyan járt a DRGT a Clarion legutóbbi londoni ICE-jén.

„Igazán jó! Tudom, hogy mindenki ezt mondja, de komolyan gondolom. Remek visszajelzéseket kaptunk a meglévő ügyfeleinktől, pozitív elköteleződéseket kaptunk számos potenciális ügyféllel Európában és Afrikában, valamint néhány értelmes „tovább” találkozót néhány új partnerrel.

És mint mindig, a Clarion egy jól szervezett, jól reklámozott és látogatott eseményt szervezett.”

Andreas Duller hozzátette: „Jurgen korábban beszélt a szárazföldi szektor más beszállítóival fenntartott munkakapcsolatainkról, gyakran utalva az APEX-szel való nemzetközi jackpot együttműködésünkre, valamint a későbbi képviseletünkre számos joghatóságon keresztül. Mexikóban ma már több mint 1500 APEX EGM bevételmegosztási alapon, és ez az a típusú partner, amelyre gondolunk.”

A termékkel kapcsolatban, Duncan Pollock elmagyarázta, mi váltotta ki a legnagyobb érdeklődést a DRGT iránt az ExCelnél. „Az alkalmazásunk kétségtelenül. Ez gyakran kiindulópont volt mind a meglévő, mind az új ügyfelek számára, és a beszélgetés kiterjedt a szélesebb rendszerkínálatunkra is, a készpénz nélküli játékkal és a webalapú jelentésekkel, amelyek ellopták a rivaldafényt. Aztán még gyakrabban mint nem, a „rendszer alapú” jackpotjaink.

Christophe Van Quathem hozzátette: „Oktatóvideó is futott az állványunk feletti LED-képernyőn, amely részletezi az eszközeink képességeit. drMediaManager. Ez számos beszélgetéshez is vezetett. Azt hiszem, az a tény, hogy a látogatók valóban láthatták, hogyan Médiamenedzser a főnyeremény tervezési szempontból, és nem csak tervezési eszközként működik, jól fogadták.”

Andreas Duller hozzáteszi, hogy az ügyfelek szempontjából az ausztriai fő piaca rendkívül kiforrott, és a DRGT jól kiszolgálja. „Ezek ellenére számos más joghatóságot is kiszolgálunk, és ami biztató, az az üzemeltetők száma, akikkel az alaprendszereinkről és a készpénz nélküli opciókról beszélgettem.

„Számomra az volt a nagy nyeremény, ahogy az adott piac érett, az üzemeltetők valóban elkezdték elfogadni a „Játékos először” mantránkat – ezt a mantrát nekünk, mint szolgáltatónak, valamint ügyfeleink kaszinóüzemeltetőinek is be kell tartaniuk. hogy biztosítsuk közös sikerünket, fenntarthatóságunkat és növekedésünket.”

Ami a bővülő afrikai piacokat illeti, Duncan elégedett volt az ICE-n való képviselettel: „Botswanából, Ghánából, Seychelle-szigetekről, Nigériából, Dél-Afrikából, Malawiból és Mauritiusról érkeztek látogatóink – néhány meglévő és néhány új kilátás, ami biztató volt.

„És Andreas álláspontja szerint a meglévő ügyfelekkel kapcsolatban sokan keresik a jobb módszereket a jutalmazásra és a játékosaikkal való kommunikációra, hogy jobb és „ragadósabb” kapcsolatokat építsenek ki. Szeretném azt hinni, hogy rendelkezésünkre állnak a legjobb, legrobusztusabb és legköltséghatékonyabb technológiáink és eszközeink, amelyeket az ágazat kínál, hogy segítsenek nekik ebben.”

Jürgen De Munck hozzáteszi: Nem afrikai ügyfeleink és látogatóink voltak az egyetlenek, akik olyan eszközöket kerestek, amelyek segítségével jobban megérthetik, bevonhatják és jutalmazhatják játékosaikat.”

Christophe kifejezetten Belgiumot keresi, ahol a DRGT erős piaci részesedéssel rendelkezik a kilenc helyi engedéllyel rendelkező kaszinó között. A folyamatosan változó játéktérben a kihívást az jelentheti, hogy segítsünk ezeknek a „hagyományos” vállalkozásoknak relevánsak maradni. A kihívás szerinte kettős. „Annak ellenére, hogy a fogyasztók pénztárcájának egy részéért versengő alternatív kínálat folyamatosan bővül, nyilvánvaló okai vannak annak, hogy a szárazföldi szektor továbbra is jól támogatott.

„Először is, az a tény, hogy megtörténik a társadalmi szerepvállalás, és hogy kapcsolatokat és közösségeket építenek, elengedhetetlen. Másodszor pedig, mindenki az iparágban – mind a szolgáltatók, mind a szolgáltatók – továbbra is a lehető legjobban kihasználja a technológiát, és a lehető legtöbbet tanulja meg játékosaink jobb kiszolgálása és jutalmazása érdekében.”

Jurgen így folytatja: „Nincs „mindenre való” hűségmegoldás. Ahhoz, hogy ez hatékony legyen, szektortól függetlenül a jutalmaknak könnyűnek kell lenniük, számosnak kell lenniük, és a technológiának kell vezérelnie a programot.

„Úgy gondolom, hogy a DRGT kipipálja ezeket a négyzeteket, és mindaddig, amíg továbbra is olyan releváns technológiai és termékmegoldásokat szállítunk, amelyek segítenek ügyfeleinknek a játékos közösségek ápolásában, mindannyian relevánsak maradunk.