A SOFTSWISS megosztja az iGaming platform legfontosabb tanulságait

A SOFTSWISS megosztja számos migrációs eset kulcsfontosságú elemeit azzal a szándékkal, hogy segítse az üzemeltetőket a stratégiai migrációs döntések bonyolultságában.

A szoftverek migrációjának egyik fő mozgatórugója a kezdeti platformválasztás által támasztott stratégiai korlátok. Főleg a feltörekvő piacokon, mint pl Brazíliaa helyi szolgáltatók elhúzódó leállásokkal találkozhatnak, ami a játékosok hűségének eróziójához, a megnövekedett lemorzsolódási arányokhoz és a bevételi források megszakadásához vezethet.

Vitalij Matsukevicsa SOFTSWISS vezérigazgatója a következőket mondja: „Az üzemeltetők egy másik gyakori kihívása a szoftvergyártók által kínált szolgáltatások rossz minősége. Ilyen esetekben az alternatív szoftverekre való átállás tűnik az egyik leghatékonyabb megoldásnak. Ez az átállás azonban megvan a maga sajátossága. kihívások sorozata, amelyekre az üzemeltetőknek fel kell készülniük.

Az egyik legsürgetőbb kihívás az új platform alapos előzetes tesztelésének követelménye. A felhasználói forgalom fokozatos növekedését tapasztaló új projektekkel ellentétben az áttelepült kaszinók gyakran azonnali forgalomnövekedést tapasztalnak. Ez a hirtelen beáramlás megterhelheti az infrastruktúrát, ami aláhúzza a platform kapacitásának és teljesítményének alapos tesztelésének fontosságát szimulált csúcsterhelési körülmények között.

Vitali Matsukevich hozzáteszi: „Az előzetes tesztelés elengedhetetlen annak biztosításához, hogy a platform stabil maradjon és optimálisan működjön élőben is, ezáltal megelőzhető a potenciális szolgáltatási zavarok, amelyek befolyásolhatják a játékosok megtartását és a bizalmat.

„A közelmúltban több mint egymillió játékost érintő migráció során az előkészületek egy teljes hónappal az indulás előtt megkezdődtek, biztosítva a zökkenőmentes átállást és enyhítve a nagy forgalommal kapcsolatos technikai problémákat.”

A játék mechanikájának és bónuszstruktúráinak adaptálása egy korábbi platformon újabb kihívást jelent. A régi és az új rendszerek műszaki képességei közötti különbségek befolyásolhatják bizonyos funkciók megvalósítását.

Az üzemeltetőknek fel kell mérniük, hogy mely funkciók kritikusak a jó minőségű felhasználói élmény szempontjából, és meg kell határozniuk ezek hatását a projekt általános teljesítményére. A zökkenőmentes felhasználói átállás érdekében gyakran elengedhetetlen a hasonló funkciók megismétlése az új rendszerben, ezáltal fenntartva az elkötelezettséget és az elégedettséget.

A migrációs folyamat a felhasználói adatok kíméletes kezelését is magában foglalja, ami jelentős jogi megfontolásokat vet fel. Az üzemeltetőknek meg kell szerezniük a felhasználók hozzájárulását ahhoz, hogy adataikat az új platformra továbbítsák. Az adatvédelmi törvények betartásának biztosítása elengedhetetlen a jogi következmények elkerülése és a felhasználói bizalom megőrzése érdekében. Az áttérés során a felhasználói adatok kezelésével kapcsolatos átlátható kommunikációra van szükség a leiratkozások és a felhasználói lemorzsolódás minimalizálása érdekében, amelyek alááshatják a platform felhasználói bázisának stabilitását.

„Célunk mindig az, hogy jobban alkalmazkodjunk ügyfeleink igényeihez és elvárásaihoz” – teszi hozzá Vitali Matsukevich.

„A migráció nem csak a platformok cseréjéről szól, hanem egy olyan szilárd alapot biztosít, amely támogatja a növekedést, növeli a felhasználók elégedettségét és fenntartja a játékos élményének folyamatosságát.”

A SOFTSWISS a közelmúltban zökkenőmentesen áthelyezett platformjaira egy jelentős, több mint egymilliós játékosbázissal rendelkező szolgáltatót. Ez a kiterjedt migráció magában foglalta SOFTSWISS Casino platform és SOFTSWISS Sportfogadás. A gondos előkészítés és a technikai, üzleti és felhasználói szempontokat figyelembe vevő, bevált módszertan révén a teljes platformváltás zökkenőmentesen, mindössze öt órán belül megtörtént.