Globális technológiai leállás: Repülőgépek, bankok érintettek a hibás frissítés miatt
Globális technológiai leállás: Repülőgépek, bankok érintettek a hibás frissítés miatt
Egy globális technológiai kiesés miatt a repülések leálltak, a bankok és a kórházi rendszerek offline állapotba kerültek, a média pedig a levegőből kikerült pénteken egy hatalmas fennakadás következtében, amely világszerte érintette a vállalkozásokat és a szolgáltatásokat, és rávilágított arra, hogy néhány szolgáltató szoftvereitől függ.
A CrowdStrike kiberbiztonsági cég azt mondta, hogy a kiesés hátterében feltehetően nem biztonsági incidens vagy kibertámadás áll – és a javítás folyamatban van. A cég szerint a probléma akkor jelentkezett, amikor hibás frissítést telepített a Microsoft Windows rendszert futtató számítógépekre.
De órákkal azután, hogy a problémát először felfedezték, a rendetlenség folytatódott – és tovább fokozódott.
Hosszú sorok alakultak ki az Egyesült Államok, Európa és Ázsia repülőterein, mivel a légitársaságok elvesztették a hozzáférést a bejelentkezési és foglalási szolgáltatásokhoz, amikor sok utazó nyári szabadságra indul. Ausztráliában – ahol a telekommunikációt súlyosan érintették – órákra kiszorították a médiát az éterből. A kórházakban és az orvosi rendelőkben problémák adódtak az előjegyzési rendszerükkel, míg a dél-afrikai és új-zélandi bankok fizetési rendszereik vagy webhelyeik és alkalmazásaik kimaradásáról számoltak be.
Kanadában a torontói Pearson nemzetközi repülőtér azt közölte, hogy a globális technológiai leállás pénteken kora reggel járatok késéséhez és törléséhez vezethet a nap folyamán.
A közlemény szerint a leállás egyes légitársaságok számára műszaki fennakadásokat okoz, és az utazóknak közvetlenül a légitársaságukhoz kell fordulniuk konkrét repülési információkért.
A Porter Airlines közölte, hogy ig törli járatait 12 ET az üzemszünet miatt.
A FlightAware nyomkövető szolgáltatása szerint pénteken hét törlés és 29 késés történt a WestJet járatainál, míg az Air Canada eddig három törlést és 19 késést tapasztalt.
Az utasok 2024. július 19-én, pénteken a thaiföldi bangkoki Don Mueang nemzetközi repülőtéren állnak sorba a bejelentkezéshez.
Fotó: AP/Sakchai Lalit
Néhány sportoló és néző, aki az olimpia előtt érkezett Párizsba, késett, de a játékok szervezői szerint a fennakadás korlátozott volt, és nem volt hatással a jegyeladásokra vagy a fáklyaváltóra.
A DownDectector, amely nyomon követi az internetes szolgáltatások felhasználói által bejelentett zavarait, feljegyezte, hogy a légitársaságok, a fizetési platformok és az online vásárlási oldalak világszerte érintettek – bár a kiesés részlegesnek tűnt, és nyilvánvalóan azzal függött össze, hogy a cégek használják-e a Microsoft felhőalapú szolgáltatásait.
James Bore kiberszakértő szerint valódi károkat okozna a kiesés, mert a kritikus időszakokban használt rendszerek nem lesznek elérhetők. A kórházak például nehezen tudnak időpontot egyeztetni, és az ellátásra szorulók nem biztos, hogy megkapják.
„E miatt halálesetek lesznek. Ez elkerülhetetlen” – mondta Bore. „Annyi rendszerünk van ehhez kötve.”
Az utasok az angliai kelet-sussexi Crawley városában lévő Gatwick repülőtér déli termináljában várakoznak a légitársaságokat, műsorszolgáltatókat és bankokat érintő széles körű informatikai leállásokról szóló jelentések közepette 2024. július 19-én, pénteken.
Brian Lawless/PA az AP-n keresztül
A Microsoft 365 az X közösségimédia-platformon azt írta, hogy a vállalat „az érintett forgalmat alternatív rendszerekre irányítja át a hatások mérséklése érdekében”, és „pozitív tendenciát figyeltek meg a szolgáltatások elérhetősége terén”.
A cég nem válaszolt a hozzászólásra.
Az e-mail, amelyre szüksége van a mai nap legfontosabb híreihez Kanadából és a világ minden tájáról.
Napi nemzeti híreket kaphat
Naponta egyszer megkapja a nap legjobb híreit, politikai, gazdasági és aktuális híreket a postaládájába.
A CrowdStrike egy e-mailben küldött nyilatkozatában azt mondta, hogy a vállalat „aktívan dolgozik azokkal az ügyfelekkel, akiket a Windows-gazdagépek egyetlen tartalomfrissítésében talált hiba érint.”
Ez így szól: „Ez nem biztonsági incidens vagy számítógépes támadás. A problémát azonosították, elkülönítették, és javítást hajtottak végre.”
Az austini, texasi székhelyű vállalat Nasdaq-ban forgalmazott részvényei közel 15%-ot estek a péntek eleji kereskedésben.
Az ügyfélszolgálati vonalukon lejátszott felvételen ez állt: „A CrowdStrike tisztában van a Microsoft-portokon a Falcon érzékelővel kapcsolatos összeomlásokról szóló jelentésekkel”, utalva az egyik termékre, amelyet az online támadások blokkolására használnak.
Eközben a kormányok, a tisztviselők és a vállalkozások világszerte igyekeztek válaszolni.
Új-Zéland megbízott miniszterelnöke, David Seymour az X-en azt mondta, hogy az ország tisztviselői „tempóban haladnak, hogy megértsék a lehetséges hatásokat”, hozzátéve, hogy nincs információja arról, hogy ez kiberbiztonsági fenyegetést jelentene.
A probléma „kellemetlenséget” okozott a lakosságnak és a vállalkozásoknak – tette hozzá.
Péntek délelőtt megnőtt a repülőtereken bejelentett nagy késések száma, amelyek többsége az egyes légitársaságok foglalási rendszereinek problémáira vezethető vissza.
Az Egyesült Államokban az FAA szerint a United, az American, a Delta és az Allegiant légitársaságok mind leállították.
Az Egyesült Királyság légitársaságait és vasutait is érintette, a szokásosnál hosszabb várakozási időkkel.
Mivel a világ minden tájáról érkeztek sportolók és nézők a párizsi olimpiára, a város repülőtéri hatósága szerint számítógépes rendszereit nem érintette a kiesés, de a légitársaságok működésének fennakadása miatt két nagy párizsi repülőtéren késések keletkeztek. A párizsi olimpia szervezői elmondták, hogy a leállás a számítógépes rendszereiket érintette, és egyes delegációk, valamint egyenruháik és akkreditációik érkezése késett.
De a hatás korlátozott volt, mondták a szervezők, és a bukás nem volt hatással a jegyeladásokra vagy a fáklyaközvetítésre.
Németországban a Berlin-Brandenburg repülőtér több órára leállította a járatokat az utasok bejelentkezési nehézségei miatt, a zürichi repülőtéren megszakadt a leszállás, valamint a magyarországi, olaszországi és törökországi járatokat törölték.
A holland KLM légitársaság közölte, hogy „kénytelen volt működésének nagy részét felfüggeszteni”.
Az amszterdami Schiphol repülőtér arra figyelmeztetett, hogy a leállás „jelentős hatással van a forgalmas európai csomópontba induló és onnan induló járatokra”. A kaotikus reggel egybeesett az év egyik legforgalmasabb napjával Schipholban.
Széleskörű problémákat jelentettek az ausztrál repülőtereken, egyre nőttek a sorok, és néhány utas rekedt, mivel az online check-in szolgáltatások és az önkiszolgáló fülkék leálltak – bár a járatok továbbra is működtek.
Indiában, Hongkongban és Thaiföldön sok légitársaság kénytelen volt manuálisan bejelentkezni az utasokba. Egy kenyai légitársaság is fennakadást jelentett.
Míg a kimaradásokat világszerte tapasztalták, Ausztráliát súlyosan érintette a probléma. A DownDetector honlapján jelentett fennakadások a NAB, a Commonwealth és a Bendigo bankok, valamint a Virgin Australia és a Qantas légitársaságok, valamint az internet- és telefonszolgáltatók, például a Telstra esetében jelentkeztek.
A nemzeti hírügynökségek – köztük az ABC közszolgálati műsorszolgáltató és a Sky News Australia – órákig nem tudtak sugározni tévé- és rádiócsatornáikon. Egyes híradók elsötétített irodákból kerültek online adásba a „halál kék képernyőjét” megjelenítő számítógépek előtt.
Több ország kórházai is problémákról számoltak be.
A brit Nemzeti Egészségügyi Szolgálat szerint a leállás a legtöbb orvosi rendelőben problémákat okozott Anglia-szerte. Az NHS England közleménye szerint a hiba a közegészségügyi rendszerben használt előjegyzési és betegnyilvántartási rendszert érintette.
Néhány észak-németországi kórház lemondta a péntekre tervezett összes műtétet, de a sürgősségi ellátást ez nem érinti.
Izrael azt mondta, hogy a kórházakban és a postahivatalokban üzemzavarok vannak.
Dél-Afrikában legalább egy nagy bank azt mondta, hogy országos szolgáltatási zavarokat tapasztalt, mivel az ügyfelek arról számoltak be, hogy nem tudnak bankkártyájukkal fizetni az üzletekben. Az ASB és a Kiwibank új-zélandi bankok azt mondták, hogy szolgáltatásaik is leálltak.
A hajózás is fennakadt: a balti-tengeri kikötőben, a lengyelországi Gdanskban található jelentős konténerközpont, a Baltic Hub azt mondta, hogy problémákkal küszködik a globális rendszerleállás következtében.
Kurtenbach Bangkokból jelentett. Az Associated Press újságírói szerte a világon hozzájárultak.
— a The Canadian Press fájljaival
